TogoCom annonce une nouvelle grille tarifaire aux clients. Lisez Featured

Written by  Nov 22, 2020

Après la mise en demeure de l'ARCEP, la direction de TogoCom annonce à compter de ce 22 novembre 2020, une nouvelle grille tarifaire pour le bonheur de ses clients

Faisant suite à la décision N°2020-002/ARCEP/CD en date du 09 novembre 2020 émanant du régulateur et instruisant la "non-différenciation tarifiaire", nous portons à votre connaissance l'application de l'unification de tous nos profils clients à compter du 22/11/20203. C'est la décision prise par TOGOCOM dans un communiqué.

Selon les termes du communqué, TOGOCOM dit pour petre en phase avec l'autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (ARCEP), avait d'ores et déjà annoncé le déploiement d'une nouvelle politique tarifaire plus harmonieuse et plus ambitieuse avec pour finalité, la satisfaction de toute sa clientèle. L'objectif ultime poursuit le communiqué, étant de vulgariser la communication avec des trifs accessibles à toutes les couches de la population sur toute l'étendue du territoire national.

Pour cela, la Société dit mettre donc de ce fait tout en oeuvre pour offrir les meilleurs services en matière de télécommunication et de connectivité à toute sa clientèle tout en assurant la proximité et la disponibilité de ses produits et services pour toutes les bourses. Et le communiqué de dire que, "le nouveau réaménagement tarifaire consacrera: l'unification des tarifs des appels vers tous les réseaux nationaux pour les communications normales et dans les forfaits"

Pour finir, TOGOCOM continue de mutualiser ses forces pour offrir une meilleure qualité de service à l'endroit du client final, assurer le désenclavement des hameaux les plus reculés et amener le meillerur de la technologie mobile à la population togolaise".

Il faut rappeler que dans un communiqué, l'ARCEP accuse les deux opérateurs (Togocel et Moov)  de pratiquer la différenciation des tarifs des communications sur les appels inter-réseau. Ce qdui explique l'ARCEP, ne respecte pas les cahiers de charges des deux opérateurs.

Selon l'article 23, traitant de la différenciation des tarifs on-net et off-net, dispose: "Le titulaire n’est pas autorisé à appliquer des tarifs différents pour les appels ou SMS envoyés par ses utilisateurs en fonction du destinataire de ces appels et/ou SMS, même si ceux-ci sont clients d’un autre opérateur mobile togolais, à l’exception des appels SMS envoyés aux clients d’opérateurs étrangers".  

L'ARCEP dans son communiqué fait savoir que, cette pratique discriminante nuit gravement à une concurrence loyale et saine dans le secteur car elle tend à encourager et à favoriser - parce que moins chères - les communications au sein d’un même réseau (intra-réseau), au détriment d’autres réseaux (inter-réseaux)".


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Last modified on dimanche, 22 novembre 2020 06:34

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