La Poste du Togo a été distinguée à Dubaï lors du 28e congrès de l’Union postale universelle (UPU). Le prix du meilleur service client 2024 revient à la poste grâce à son Express Mail Service (EMS).
EMS assure l’expédition et la réception rapide de courriers à l’international. Lors de ce congrès, l’Express Mail Service de la poste a été saluée pour sa fiabilité et son efficacité. « Cette distinction traduit la confiance des usagers et l’engagement de nos équipes », a commenté le directeur général de la Poste, Kwasi Kwadzo Dzodzro. Une distinction qui sonne comme un signal positif en matière d’image et d’attractivité des services publics.
Cette reconnaissance place le Togo dans le cercle restreint des opérateurs postaux africains distingués par l’UPU qui regroupe 192 pays membres. Elle intervient dans un contexte où les services postaux cherchent à se réinventer face aux mutations numériques et aux nouvelles attentes des consommateurs. L’agence publique veut devenir un acteur clé dans l’accès aux services financiers au Togo, en particulier dans les zones rurales et périurbaines.
La rédaction
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