La compagnie énergie électrique du Togo (CEET) rassure. Les usagers du compteur Cash Power peuvent encore compter sur la Compagnie Energie Electrique du Togo (CEET) puisque, leur compteur continuera de fonctionner normalement au-delà du 24 novembre 2024, conformément aux exigences de la norme STS. Et pour cause. Depuis le 26 juin dernier, une opération de mise à jour est en cours. Avant d’en arriver au delà du 24 novembre prochain, la CEET annonce une phase pilote de mise à jour en deux phases. Lisez
Dans un communiqué dont copie nous est parvenue, la CEET renseigne son aimable clientèle sur les deux phases de l’opération de mise à jour.
Selon les termes du communiqué, les opérations de mise à jour se dérouleront en deux phases. La phase de cette opération se déroulera à compter du 1er juillet 2024 à l’Agence Lomé-Agoé; la seconde phase de mise à jour des compteurs des autres agences de Lomé et de l’intérieur du pays c’est à compter du 15 juillet 2024.
Dans son communiqué, la CEET attire l’attention des usagers du compter Cash Power ce qui suit: « Avant d’effectuer la mise à jour de votre compteur, Assurez-vous que les anciens tickets ou codes d’achats de crédits d’électricité non encore utilisés sont saisis avant l’opération de mise à jour du compteur pour éviter de les perdre, car ils ne seront plus acceptés après ».
Selon les termes du communiqué, « pour mettre à jour son compteur, le client doit acheter au minimum 15 FCFa de crédit de rechargement dans l’une de nos agences ou auprès des partenaires Togocom (Par Tmoney), Moov(Par Flooz), Société des Postes du Togo (par e-Poste) et Coris Bank International Togo (par Coris Money).
« Cet achat va générer trois codes de 20 chiffres qui devront impérativement être saisis dans l’ordre sur le compteur. Pour ce faire, les 3 étapes suivantes sont à suivre:- saisir le code N°1 puis valider par « Enter »;
-Saisir le code N°2 puis valider par « Enter ». Une fois cette étape franchie, vient alors le message « Accept » ou « Good » ou « Connect » va s’afficher sur le compteur.
Attention, la CEET rappelle que, « les saisies des codes 1 et 2 devront se faire en deux minutes chrono.
-enfin saisir le code N°3 puis valider par « Enter ».
”Lorsque vous achetez du crédit de rechargement et que vous n’obtenez qu’un seul code (achat de crédit), au lieu de trois, ne vous inquiétez pas. Votre compteur n’est pas encore prêt à être mis à jour. Chargez le code et le compteur continuera de fonctionner. Un technicien de la CEET passera pour des analyses”, renseigne M Debo-K’mba A. Barandao, directeur général de la CEET. Et de préciser « Cette opération de mise à jour est totalement gratuite pour le client. Elle se fera une seule fois et elle n’impactera ni le fonctionnement des compteurs, ni la consommation du client ».
La direction générale de la CEET lance une invite aux utilisateurs à suivre ces instructions attentivement pour garantir une transition en douceur et assurer la continuité du service sans interruption.
Lire le communique de la CEET
TGT
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